СЕГОДНЯ | 4.8.20
На главнуюКарта сайтаКалендарь событийКонтакты поиск

Подписка на новости

Укажите ваш e-mail адрес











Опрос
Нужны ли Вам семинары?






Проголосовать
Pезультаты
Другие опросы
 
   
Юркова Ольга

Независимый эксперт, консультант, бизнес-тренер, коуч, (Москва)

Опыт работы более 17 лет.
Профессиональная экспертиза в области оценки, обучения и развития персонала.

Международная сертификация (США, Швейцария, Венгрия, Германия, Великобритания) и опыт работы с крупнейшими российскими и мульти-национальными компаниями, входящими в Топ-100.
Член LPW-Training (USA), TTA (Switzerland).

Ежемесячно обучает до 500 человек в индивидуальном и групповом форматах.
Провела более 400 личных коучинг-сессий по отчетам об Эмоциональном интеллекте (EBW, Brentfield).

Признана первой из десяти лучших тренеров России в рейтинге журнала «Маркетинг и менеджмент».

География работы: более 40 городов России, Беларуси, Украины, Казахстана.

Приоритеты: надежность, качество и результат.

Владение иностранными языками: английский-свободный, французский-базовый.

Партнеры: Logra Gmbh (Швейцария), Training Associates (США), EBW Brentfield University (Великобритания).

Образование:
• Московская международная Высшая Школа Бизнеса «Мирбис» Академии им. Плеханова (Маркетинг MBA), Москва
• Государственная Академия повышения квалификации руководящих работников (ГАСиС), Москва
• Московский Институт Гештальта и Психодрамы, Москва
• Российский Государственный Гуманитарный Университет (Психолог, специализация «социально - психологический тренинг»), Москва

Повышение квалификации «Социально-психологический тренинг», 2001 г.
2007 - по н.в. – стажировки в США, Великобритании, Эстонии, Венгрии, Германии, Швейцарии. Тренинги для тренеров. Дополнительное образование (коучинг, психо-графология).

Дополнительно:
Сертифицирующие программы США, России, Японии, Швейцарии, Германии и Венгрии.
2007 г. – «TTT» (Training To Trainers), Develor (Будапешт, Венгрия)
2007 г. – «Insights Discovery Accreditation», «TTT» (Training To Trainers), Develor (Шотландия - Венгрия)
2013 г. – Expedia & Logra Gmbh, T2T
2014 г. – Management Development Programme, Hochland, T2T
2014 г. – Emotions & Behaviour at Work, Brentfield UK
2015 г. – Veeva Software Systems & LPW Training Services, Budapest, T2T
2015г. - Emotions & Behaviour at Work, Brentfield UK

Практическая деятельность:
2008 - н. в – бизнес-тренер
2004 - н. в. – бизнес-консультант
2003 - 2004 – ООО ТПХ «Хэппилэнд», Заместитель директора по обучению и развитию персонала
2000 - 2003 – ОАО «Русский продукт», Менеджер по обучению и развитию персонала, бизнес-тренер
1998 - 2000 – «Флемингс СНГ Лимитэд», Представительство британской инвестиционной компании, Ассистент CEO

Профессиональные компетенции:
• Личная эффективность руководителей
• Клиентский сервис
• Управление продажами
• Торговый маркетинг и стимулирование сбыта для производителей и розничных торговцев
• Мерчендайзинг для производителей и ритейлеров
• Деловые коммуникации и продажи во всех каналах сбыта (Убеждающая презентация, Управление конфликтами, Продажи VIP и корпоративным клиентам, Управление торговым персоналом, Активные продажи, Стратегические продажи, Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале и прочее)

Профессиональная экспертиза и опыт:
• Разработка и проведение тренингов (от идеи и сценария до тренинга для тренеров) по темам:
     • Личная эффективность руководителей
     • Профессиональные личные и маркетинговые коммуникации
     • Интеллектуальное командообразование
• Проведение коучинг-сессий как в индивидуальном, так и в групповом форматах
• Разработка модели компетенций. Проведение Assessment Center
• Проведение оценки DISC, EBW. Предоставление обратной связи по результатам оценки и планов индивидуального развития
• Проведение семинаров по темам: менеджмент и маркетинг

Профессиональные знания и навыки:
• Оперативный и стратегический менеджмент
• Бизнес-планирование
• Профессиональные и маркетинговые коммуникации во всех каналах сбыта
• Профессиональный подбор и отбор кандидатов на вакантные позиции. Executive Search
• HR, PR и поддержка корпоративной культуры компании
• Медиация и помощь в решении конфликтов как с клиентами, так и между сотрудниками компании (межличностные)
• Фасилитация и модерация стратегических сессий

Среди клиентов:
Нефтяные компании:
• ТНК-ВР
• StatOil
• Башнефть

Банки:
• Банк России
• Сбербанк
• Raiffeissen Bank
• Home Credit & Finance Bank
• Русский Международный Банк
• Алмазэргиенбанк

Промышленно-торговые компании:
• Русский продукт
• Норильский молочный завод
• Hochland Russland
• Хэппилэнд
• AGC Glass
• Habasit Rus
• SunInBev
• Aqua Systems
• Atlas Copco
• ISP
• Hame
• Sollers Auto
• Юбилейный
• Регата
• Щелково Агрохим
• Авиа-Техник Групп
• СДС-Фудс
• ТПК Союз
• Алиса
• Силтэк
• ЗМЗ

Розничные сети:
• X5 Retail Group
• Детский мир
• Selgros
• Амстор
• Виктория
• Вестер
• Лента

Специализированная розница (ПП):
• Сетунь
• Кнакер
• Шоко Стайл
• Лоинтер
• Чашка

Специализированная розница (одежда/обувь):
• GoErgo
• AngeloBravo
• Cavaletto
• Dino Ricci
• Легкий шаг
• MoDaMo
• Alex Fea
• Potis & Verso
• Barbara
• ForceAge

Специализированная розница (строительные и отделочные материалы):
• Азбука ремонта
• Кредит Керамика
• Юнивест
• АлМет
• Фактум-М
• Нэкс

Фармацевтические компании, аптеки и клиники:
• Sanofi-Avensis
• Евромед
• Dental Fantasy
• West Medica
• Линз Мастер
• EMC
• Апполо
• Локател
• Плениа
• Медком-М
• Гранд Клиник

IT-компании:
• Croc
• Dealine
• Actis Systems
• NVision Group
• Nikon
• Veeva Software Systems
• Corvette-Telecom
• Soft Tronic
• RT Soft

Недвижимость и девелопмент:
• РКС-Девелопмент
• Любимый город, АН
• Mall Management
• Приобъе, ТЦ
• Разноторг, ТЦ
• Землетека

Логистические компании:
• Иньер
• АФ-Транс
• Кречет

Медиа, сервис и консалтинг:
• Bureu Veritas Sertification
• Пронто-Медиа
• Эксмо - Аст
• Улей-кейтеринг
• Лекс
• и другие

Автор и Ведущая семинаров-тренингов:
• Активные продажи на выбранных рынках и в каналах сбыта. Стратегии удержания и развития клиентов Компании, а также перехвата клиентов конкурентов.
• Безупречный сервис изо дня в день. 10 причин, по которым покупатель предпочитает один магазин другим. Работа с жалобами и рекламациями.
• Витринистика для гастрономических бутиков, fashion - и DIY - магазинов.
• Direct-mail. Как составлять продающие сообщения и добиться результата от каждого письма?
• Дорогой тренинг. Продажи товаров и услуг премиум-класса.
• Жесткие переговоры. Ведение переговоров в больших продажах.
• Интеллектуальное командообразование (6 различных сценариев для разных групп и ситуаций Заказчика).
• Индивидуальный план развития: критерии, подготовка, выполнение (для линейных руководителей и руководителей стратегического уровня).
• Как продавать больше? Приемы CROSS - и UP - продажи для увеличения суммы и размера чека (для B2B и B2C - рынках).
• Командовать или подчиняться? Тренинг ассертивного (уверенного) поведения.
• Метод SPIN для продаж на B2B - рынке.
• Навыки манипуляций и влияния для руководителей и не только.
• Навыки эффективного управления для руководителей по С. Кови. Экспертный уровень (для опытных руководителей).
• Навыки эффективного управления. Базовый уровень (для кадрового резерва, руководителей с опытом работы до 3-х лет и впервые проходящих подобные тренинги).
• Навыки эффективной самоорганизации: управление временем, стрессом, баланс работы и личной жизни.
• Основы персональной эффективности. (Инструмент Insights Discovery для эффективного управления собой и другими людьми).
• Продажи и обслуживание покупателей в торговом зале.
• Профессиональные коммуникации для бизнеса. Основные фильтры, техники и приемы коммуникаций для развития взаимовыгодного сотрудничества.
• Работа на выставке. Эффективные коммуникации для стендистов и организаторов выставки.
• Работа с возражениями и сопротивлениями клиентов в торговом зале. Как подойти к клиенту, привлечь его внимание, заинтересовать и подвести к решению о покупке.
• Руководитель как лидер. Навыки эффективного управления по Адизесу для управляющих и администраторов магазинов.
• Руководитель как наставник. Навыки делегирования, постановки задач и коучинга для управляющих и администраторов.
• Руководитель как эффективный коммуникатор. Навыки эффективных коммуникаций и влияния.
• Руководитель как эффективный переговорщик. Ведение жестких переговоров и регулирование конфликтов.
• Создание эффективной команды и управление командной работой в проекте.
• Стратегические продажи на B2B - рынке лицам, влияющим на принятие решения (метод Хеймана и Санчес).
• Тайм-менеджмент. Управление временем для достижения личного и производственного результата.
• Телефонные продажи корпоративным клиентам. Входящий и исходящий телемаркетинг.
• Тимбилдинг. Активные игры типа квест на открытом воздухе, специально разработанные для создания у участников чувств взаимной поддержки, сопричастности и сотрудничества (варианты сценариев на выбор).
• Изменения внутри организации. Руководитель как агент изменений.
• Тренинг навыков консультирования.
• Тренинг принятия решений и решения проблем.
• Тренинг ситуационного управления по модели Херси - Бланшара.
• Убеждающая презентация как метод продажи.
• Убеждающая презентация как метод обучения. Основные техники и приемы привлечения, актуализации внимания аудитории и тренинга навыков.
• Управление командой. Как достичь синергетического эффекта, используя потенциал команды?
• Управление проектами. Практические инструменты и навыки для руководителей проектами.
• Эффективное проведение совещаний. Управление групповым обсуждением и принятием решений.
• Эффективные коммуникации и управление конфликтами для руководителей.
• Эффективный мерчендайзинг продовольственных и непродовольственных товаров. Продукты и прочие товары непродовольственной группы (одежда, ювелирные изделия, DIY - товары).



Консультанты
Бару Александр
Основатель и гендиректор маркетингового агентства, (Москва)

Белкина Елена
Консультант, бизнес-тренер, фасилитатор, (Москва)

Ветлужских Елена
Собственник и гендиректор консалтинговой компании, (Москва)

Волков Юрий
Эксперт-практик в области корпоративных финансов, инвестиционного анализа и стратегического управления. Консультант, бизнес-тренер, (Москва)

Газин Ярослав
Учредитель и гендиректор агентства маркетинговых коммуникаций, (Москва)

Горбачев Максим
Независимый эксперт, тренер-консультант по b2b-продажам и дистрибуции, кандидат наук, (Москва)

Дыкман Вадим
Эксперт-практик по управлению финансами, специалист в области финансового планирования и бюджетирования, (Москва)

Иванов Алексей
Основатель и гендиректор агентства, (Москва)

Корнеев Илья
Соучредитель и Креативный директор агентства вирусного маркетинга, (Москва)

Матвеев Александр
Эксперт, консультант в области истребования долгов, профессиональный медиатор, (Москва)

Матюшина Татьяна
Основатель и зам. гендиректора агентства рыночных исследований и консалтинга, (Москва)

» Юркова Ольга
Независимый эксперт, консультант, бизнес-тренер, коуч, (Москва)

© 2008 - 2020, All rights reserved.
При использовании материалов сайта, ссылка на grandmaster.kz обязательна!
Powered by LeeSa Pro