СЕГОДНЯ | 13.12.18
На главнуюКарта сайтаКалендарь событийКонтакты поиск

Подписка на новости

Укажите ваш e-mail адрес











Опрос
Нужны ли Вам семинары?






Проголосовать
Pезультаты
Другие опросы
 
   
Аудит маркетинга

2 дня
(по набору группы)
Алматы

АУДИТ МАРКЕТИНГА СОБСТВЕННЫМИ СИЛАМИ
внутренний аудит маркетинга


Автор и Ведущий семинара-тренинга:
Татьяна Матюшина
Основатель и зам. гендиректора агентства рыночных исследований и консалтинга (год основания-1998), (Москва)

Профессиональный консультант в области стратегического и тактического маркетинга.
Практикующий специалист по брендингу, маркетинговым исследованиям и анализу.
Входит в Топ-лист лучших российских тренеров в области маркетинга.

Преподает с 1995 года.
Опыт работы в исследовательском маркетинге и в консалтинге - более 20 лет.
Имеет значительный опыт в области планирования, организации и контроля эффективности системы маркетинга предприятия, а так же широкомасштабных общероссийских социологических исследований, маркетинговых исследований промышленных и потребительских рынков.

Бизнес-тренер международного класса, сертифицированный Британским Объединенным экзаменационным Советом.
Доцент Академии Народного Хозяйства при Правительстве РФ (преподает маркетинг по программам МВА и профпереподготовки), факультеты «Маркетинг» и «Инновационно-технологический менеджмент».
В Российской Академии госслужбы при Президенте РФ, на Президентской Программе подготовки управленческих кадров в Москве.

Крупнейшими клиентами являются: Сбербанк России, ВТБ-24, Группа компаний Siemens, Российское представительство компании Bosch, IBM, Вымпелком, МТС, Мегафон, Казахтелеком, Лукойл-нефтепродукт, Сибнефть, ТНК, Татнефть, Башнефть, Ростсельмаш, Мострансавто, Челябинский трубопрокатный завод, Холдинг Сибур, Концерн Энергомера, Электрокакбель, Кольчугинский завод, Группа Истлайн, Капитал Групп, Миель, Mercedes-Benz, Донской табак, Компания Mars LLC, Kimberly-Clark Corporation, Хохланд Руссланд, Группа компаний Миан, СОК, Calvin Klein Jeans, Восток-Сервис, X5 Retail Group, Группа компаний Вестер, Сеть магазинов Vis-à-vis, Издательский Дом КоммерсантЪ, Журнал Секрет фирмы и другие.

Целевая аудитория:
Владельцы бизнеса, генеральные директора компаний и их первые заместители, коммерческие директора, руководители и менеджеры отделов маркетинга, маркетологи-аналитики, руководители аналитических бюро службы маркетинга, специалисты имеющие отношение к проведению маркетинговых исследований на предприятиях, бренд-менеджеры и продакт-менеджеры, руководители и специалисты консалтинговых компаний, а так же все кого интересует данная тема.

Цель обучения:
• Обеспечить основные знания и практические навыки в проведении самостоятельного аудита маркетинга на предприятии. Изучить и практически освоить основные методы сбора и анализа информации в ходе аудита.

Введение:
В условиях зрелого рынка, когда он близок к насыщению, а конкуренция обострилась и продолжает усиливаться, многие компании стали терять некогда завоеванные рыночные позиции или стали недовольны снижением темпов развития. Практически всегда ликвидация существующих недочетов в системе маркетинга компании приводит к повышению экономической эффективности деятельности компании. Причем очень часто на подобные организационные новации не требуется значительных ресурсов.

Но как выявить и проанализировать «слабые места» маркетинга, а главное, как  практически использовать результаты такого анализа? Можно нанять известную консалтинговую компанию или частного консультанта … Но кто гарантирует, что экономический эффект от мероприятий, предложенных консультантами, покроет их гонорар? Кто гарантирует, что экономический эффект вообще будет?

Есть ли альтернатива  дорогостоящим и часто малополезным  консалтинговым услугам? Есть!
Это комплексный аудит маркетинга, проведенный силами самой компании. Нужно лишь научиться этому.

Автор расскажет в ходе семинара о многих методах сбора и анализа информации, которые используют консалтинговые компании и профессиональные консультанты в области аудита маркетинга. В том числе:
• Когда аудит маркетинга можно выполнить самостоятельно, а когда его необходимо заказывать и почему
• Где, каким образом и  за какую цену можно найти нужную для проведения аудита маркетинговую информацию, как можно сэкономить, приобретая информацию
• Как самостоятельно изучить конкурентов и провести конкурентный анализ
• Как совместить самоаудит с бенчмаркингом
• Как проанализировать эффективность реализуемой стратегии маркетинга и пр.

В ходе семинара слушатели будут выполнять групповые и индивидуальные практические задания, получат ответы на вопросы, специфичные для исследовательской практики их предприятий.

Методы и формы работы:
изложение теоретического материала, ответы на вопросы аудитории, обсуждения, разбор кейсов, выполнение практических заданий с последующим групповым обсуждением, анализ профессиональных ситуаций.

В качестве бонуса участники семинара получат:
• Полную анкету (список ключевых вопросов) для проведения самоаудита маркетинга
• Отчеты о реальных маркетинговых исследованиях (для рынков В2В и В2С), отражающих проблематику анализа внешней среды маркетинга
• Пример стратегического плана маркетинга предприятия
• Примеры результатов сегментации рынка
• Образцы рабочего инструментария для проведения опросов потребителей и фокус-групп с представителями предприятий-потребителей (рынок В2В) и конечных потребителей (В2С) в целях аудита маркетинга
• Образцы рабочего инструментария с использованием экспертных методов и отрывки из аналитических отчетов, содержащие примеры интерпретации экспертной информации
• Пример построения факторной модели при географической сегментации рынка и отбора целевых сегментов рынка
• Пример применения факторного анализа и модели RATER в мистерии-шоппинг (исследование конкурентоспособности предприятия)
• Пример исследовательского рабочего инструментария, используемого при оценке жизнеспособности бренда и в исследованиях типа бренд-трекинг
• Образцы рабочего инструментария для проведения мистерии-шоппинг (для изучения рынков В2В и В2С)
• Образцы анкет для проведения опросов на рынках В2В, для опросов экспертов и пр.


ПРОГРАММА СЕМИНАРА - ТРЕНИНГА

Сущность и назначение аудита маркетинга
• Основные зоны уязвимости системы маркетинга и их связь потенциалом повышения эффективности маркетинга предприятия.
• Основные подходы к оценке эффективности маркетинга, базовые методы выявления ошибок и слабых сторон системы маркетинга компании.
• Ситуации, требующие проведения аудита маркетинга. Частичный и комплексный аудит маркетинга. Экспресс-аудит. Оценка целесообразности проведения комплексного аудита маркетинга.
• Основные цели и задачи аудита маркетинга. Как правильно определить цели и задачи аудита маркетинга.
• Внешний и внутренний аудит (самоаудит маркетинга): сравнительный анализ достоинств и недостатков обоих подходов. Выбор подхода к проведению аудита: самостоятельно или с помощью сторонних организаций.
• Основные проблемы и трудности, возникающие при проведении внешнего аудита и самоаудита маркетинга, способы их преодоления.

Планирование  и организация самоаудита маркетинга
• Основные этапы процесса комплексного аудита маркетинга, сущность и назначение этапов. Основные направления анализа на каждом из этапов.
• Разработка концепции (плана) аудита маркетинга: содержание документа, этапы планирования.
• Сотрудники предприятия, ответственные за проведение аудита и анализ его результатов.
• Контроль процесса аудита маркетинга.

Основные методы проведения самоаудита маркетинга
• Обзор базовых методов проведения экспресс-аудита и комплексного аудита маркетинга.
• Основные источники информации при проведении аудита маркетинга.
• Анкетный метод (метод ключевых вопросов): сущность, особенности, достоинства и недостатки метода. Примеры анкет (ключевых вопросов) для проведения самоаудита. Анкета для проведения экспресс-аудита маркетинга.
• Аналитические методы: основные методы стратегического и маркетингового анализа, используемые в аудите.
• Использование экспертных методов получения и анализа информации.
• Обзор основных внутрифирменных документов, разрабатываемых по итогам проведения аудита маркетинга.
• Примерный состав информации, необходимой для проведения аудита маркетинга.

Аудит внешней среды маркетинга предприятия
• Сущность и ключевые цели аудита рынка (внешней среды маркетинга). Анализ макросреды и микросреды маркетинга.
• Пошаговый алгоритм ситуационного анализа.
• Обзор современных методик стратегического анализа среды маркетинга: SWOT-анализ, PEST-анализ, анализ разрывов, факторный анализ (анализ по ключевым факторам успеха-КФУ). Процедура и источники информации для стратегического анализа.
• Аудит целей маркетинга.
• Подходы к оценке и планированию доли рынка.
• Определение размеров (емкости) рынка: базовые подходы, их преимущества и недостатки. Исходная информация для определения емкости рынка.
• Оценка сегментационной политики компании. Методики аудита привлекательности рыночных сегментов.
• Алгоритм анализа конкурентной среды.
• Методы и источники получения информации о конкурентах. Методы легендированных (засекреченных) опросов корпоративных потребителей и конкурентов. Эффективные информационные легенды-прикрытия и приемы стимулирования респондентов к участию в исследовании. Методы бенчмаркинга и конкурентного анализа, используемые в аудите маркетинга. Использование метода мистерии-шоппинг в аудите маркетинга.
• Репутационный аудит. Технологии оценки имиджа компании и ее брендов.
• Основные  методы оценки стоимости нематериальных маркетинговых активов компании, в частности, брендов. Аудит жизнеспособности бренда: назначение, методики и показатели.
• Аудит взаимоотношений с клиентами. Методики оценки удовлетворенности и лояльности потребителей. Основные методы оценки уровня обслуживания.

Аудит внутренней  среды маркетинга предприятия
• Аудит внутренней среды маркетинга: сущность, задачи, последовательность действий, практические результаты.
• Внутрифирменная информация, необходимая для проведения эффективного аудита маркетинга.
• Анализ результативности (эффективности) действующей системы маркетинга: базовые подходы и ключевые показатели. Оценка экономической эффективности маркетинга.
• Обзор современных направлений и методик анализа внутренней среды маркетинга: SNW-анализ, портфельный анализ и пр.
• Методики ревизии функциональных составляющих маркетинга:
   • Аналитической функции маркетинга (сбор и анализ информации)
   • Производственной функции маркетинга (ассортимент продуктов, конкурентоспособность и жизненные циклы основных продуктов, разработка новых продуктов)
   • Сбытовой функции маркетинга (система распределения и товародвижения, продвижение, ценовая политика)
   • Функции планирования, организации и контроля маркетинга
• Оценка экономической эффективности маркетинга: пошаговый алгоритм. Расчет основных показателей экономической эффективности маркетинга (ROMI и др.)
• Оценка эффективности отдельных маркетинговых программ (мероприятий трейд-маркетинга, ATL-коммуникаций, Интернет-коммуникаций и пр.)
• Методы анализа действующей организационной схемы управления маркетингом и продажами.
• Практические примеры интерпретации результатов аудита.

Подведение итогов. Вручение сертификатов участникам.



Семинары и Тренинги
Открытый формат обучения


Маркетинговые исследования
Цель обучения:
• Обеспечить основные знания и практические навыки по маркетинговому анализу, а так же планированию и организации исследований на предприятии.
• В ходе занятий будут использованы практические примеры из исследовательских проектов российских и иностранных компаний.
• В ходе семинара слушатели будут выполнять групповые и индивидуальные практические задания, получат ответы на вопросы, специфичные для исследовательской практики их предприятий.


Брендбилдинг
Результат обучения:
• Стратегическое и системное мышление в брендинге
• Навыки маркетингового анализа в брендинге, понимание роли отдельных видов маркетинговых исследований в бренд-менеджменте
• Навык применения алгоритма планирования стратегической платформы марки, применение алгоритма брендбилдинга Д. Аакера
• Знание основ психологии брендинга
• Применение инструментов сегментация рынка
• Применение моделей позиционирования марок
• Планирование программы запуска новой марки на рынок
• Навыки расчета показателей эффективности программ продвижения марки
• Навыки группового решения сложных/комплексных задач в условиях ограничения времени


Стратегический маркетинг
Результат обучения:
• Стратегическое и системное мышление
• Навыки стратегического анализа
• Навык применения алгоритма стратегического планирования
• Стратегическая сегментация рынка
• Применение стратегических матриц (решеток)
• Применение моделей позиционирования
• Навыки группового решения сложных/комплексных задач в условиях ограничения времени


Антикризисный маркетинг
Цель обучения:
Получить представление о наиболее эффективных практических приемах «антикризисного» маркетинга.


Психология брендинга
Брендинг - явление далеко не новое для России и Казахстана. Но, к сожалению, большинство марок, выводимых на рынок, так и не становятся брендами. Зачастую это связано с просчетами, сделанными как при разработке концепции бренда, так и в маркетинговом сопровождении бренда на рынке.

Одно из важнейших условий эффективного брендинга - доскональное знание психологии целевой группы потребителей. Обостряющаяся конкуренция между брендами требует все более глубокого проникновения в сознание, а зачастую и в подсознание потребителей. Доказано, что на многих успешное позиционирование бренда возможно только за счет психоэмоциональных характеристик бренда, апеллирующих к тонким нюансам психологии целевой группы.


Поведенческий маркетинг
Результат обучения:
• Основные закономерности поведенческой психологии покупки и потребления, выявленных исследованиями последних 10-15 лет
• Навыки использования в брендинге нейромаркетинговой модели мотивационных ценностей
• Понимание сути и областей применения потребительского инсайта в маркетинге и брендинге
• Знание основ гендерного маркетинга и умение выбирать инструменты маркетинга, эффективные в отношении определенной гендерной ЦА
• Навыки планирования дизайна маркетингового исследования в целях изучения поведения потребителей
• Умение выбирать и планировать инструменты маркетинга, эффективные в отношении потребителей различных поколенческих когорт (инструменты маркетинга поколений)
• Умение выбирать и применять на практике стимулирующие инструменты «коротких» маркетинговых коммуникаций в местах продаж


Альтернативный маркетинг
Цель обучения:
Обеспечить основные знания в области современных инструментов малобюджетного креативного маркетинга. Это необходимо любому современному предприятию для повышения эффективности действующей системы маркетинга в условиях не оставляющего своих «рубежей» системного экономического кризиса и галопирующей девальвации классических средств продвижения. Особенно актуальна проблематика семинара для небольших компаний, не располагающих значительными бюджетами маркетинга.


Эффективность маркетинга
Цель обучения:
Обеспечить основные знания и практические навыки в области управления маркетингом, особенно-его финансовых и экономических аспектов, необходимые для комплексного управления ресурсами и товарно-денежными потоками предприятия. Это необходимо любому современному предприятию для обеспечения тесной координации между финансовым менеджментом и маркетингом.


Потребительский инсайт
Результат обучения:
• Умение применять на практике алгоритм поиска потребительского инсайта
• Понимание исследовательских технологий выявления и проверки инсайта, умение спланировать концепцию маркетингового исследования в этих целях
• Практические навыки апробации (тестирование истинности) потребительского инсайта
• Практические навыки трансформации инсайта в элементы бренд-платформы и маркетинговые коммуникации (марочную атрибутику, упаковку, рекламу и пр.)


» Аудит маркетинга
Цель обучения:
• Обеспечить основные знания и практические навыки в проведении самостоятельного аудита маркетинга на предприятии. Изучить и практически освоить основные методы сбора и анализа информации в ходе аудита.


Бренд-менеджмент
Цель обучения:
Теоретическая и практическая подготовка сотрудников в области бренд-менеджмента и развитие компетенций для качественного прорыва в продвижении собственных торговых марок.


Маркетинговые комуникации
Цель обучения:
• Узнать передовые методики создания коммерчески-эффективных маркетинговых коммуникаций
• Познакомиться с инструментами разработки эффективного продвижения бренда и отработать навыки их использования
• Повышение эффективности рекламной деятельности, рост отдачи от инвестиций в маркетинговые коммуникации и маркетинг в целом


Продвижение бренда
Результат обучения:
• Стратегическое планирование бренда - от особенностей продукта до сущности бренда и концепции продвижения
• Креативность и системный подход к формированию имиджа бренда
• Освоите рост эффективности в решении бизнес-задач компаний В2В и В2С
• Рассмотрите продвижение посредством KPI
• Сможете развить ключевые компетенции на уровне директора по маркетингу международного класса
• Изучите систему принятия решений в политике продвижения
• Работа в команде и эффективное взаимодействие разных отделов компании
• В результате практической работы должен получиться стратегический план продвижения продукта/бренда
• Повысите собственную стоимость на рынке труда


Нативная реклама
Цель обучения:
• Повысить эффективность инвестиций в маркетинг
• Узнать, как сделать более актуальным восприятие вашего продукта, бренда и компании в целом
• Изучить пошаговый алгоритм разработки нативной рекламы и прокачать навыки ее создания
• Сформировать представление о целях и задачах нативной рекламы и ее месте в стратегии продвижения
• Узнать, как повысить конкурентное преимущество продуктов, услуг и компании в целом
• Научиться эффективно выстраивать систему восприятия и продвижения любого продукта или услуги
• Овладеть ключевыми компетенциями на уровне ведущих международных компаний
• Повысить личную эффективность и стоимость на рынке труда


Фишки продаж
Цель обучения:
Передать участникам новые приемы продаж, направленные на рост клиентской базы, повышение выручки и прибыли компании.


Оптимизация отдела продаж
Цель обучения:
Увеличить прибыль компании за счет оптимизации и повышения эффективности работы отдела продаж.


Секреты переговоров
Цель обучения:
Передать участникам новые приемы ведения переговоров в продажах, направленные на рост клиентской базы, повышение выручки и прибыли компании.


Финансы для нефинансистов
Цель обучения:
• Понять основные принципы микроэкономики и финансов
• Научиться читать и понимать основные финансовые отчеты
• Составлять финансовые прогнозы и принимать финансовые решения
• Оценить, как изменения в объемах производства и ассортименте продукции приводят к достижению оптимального результата
• Научиться превращать прибыль компании в реальные денежные средства
• Понять влияние заемных ресурсов на прибыль компании


Финансовая стратегия
Результат обучения:
• Выбирать тип финансовой стратегии, подходящий своей компании
• Рассчитывать формулу устойчивого роста и на ее основе определять финансовую стратегию
• Рассчитывать показатель ЕВА и с его помощью правильно определять стратегические цели
• Производить оценку влияния «замороженных» ресурсов на прибыль компании
• Анализировать финансовые последствия стратегических решений


Технологии взыскания долгов
Цель обучения:
• Узнаете, как построить систему управления дебиторской задолженностью в компании
• Приобретёте инструменты для самостоятельного построения системы по возврату долгов в своей компании
• Узнаете о коллекторском подходе к работе с корпоративными долгами


Креатив в рекламе
Результат обучения:
• Освоите инструменты создания интересных и продающих рекламных идей
• Получите навыки создания «стратегического» и «спонтанного» креатива
• Поймете, как организовать процесс работы над идеей кампании
• Узнаете различные методики создание креатива
• Быстро придумывать рекламные сообщения
• Узнаете критерии оценки креативных идей
• Научитесь аргументировать (защищать) идею кампании
• Разберете реальные практические кейсы автора тренинга, а также примеры работ различных мировых компаний


Копирайтинг
Цель обучения:
• Научиться писать продающие рекламные тексты, письма для рассылки и интересные посты для соц. сетей
• Научиться правильно структурировать предложения о товарах и услугах
• Научиться редактировать присланный материал и адаптировать текст для разных СМИ


© 2008 - 2018, All rights reserved.
При использовании материалов сайта, ссылка на grandmaster.kz обязательна!
Powered by LeeSa Pro